为深入践行"以患者为中心"的服务宗旨，应急总医院总务处营养膳食科创新服务模式，于近日在5号楼电梯厅过道正式启用"惠民小卖车"项目，为患者及医务人员提供全天候营养膳食服务。这一举措标志着医院在优化便民服务、落实惠民政策方面迈出重要一步。

【服务亮点全解析】

1.全时段覆盖，精准对接需求

小卖车实行“三餐两点"不间断供应模式（7:00-18:00），细分时段包括：

早餐（7:00-9:30）：涵盖各类中西式面点、蛋类、奶类、豆浆、汤粥等

上午加餐（9:30-11:00）

午餐（11:00-13:00）：盒饭套餐、炒饭、包子等

下午加餐（13:00-16:00）

晚餐（16:00-18:00）：提供盒饭套餐，炒饭、炒饼、包子、馅饼等

全天候供应饮品、蛋奶类、包子、面包、煮玉米等便捷食品。

2.品质保障，惠民为本

所有餐品由医院营养膳食科自制，严格把控食品安全，兼具营养均衡与价格亲民优势。患者可"即买即走"，大幅缩短候餐时间，尤其为行动不便的住院患者及陪护家属提供便利。

【服务反响热烈，医患点赞】

自运行以来，"惠民小卖车"广受好评。一位就诊患者表示："看病还能吃上热乎饭，方便又实惠！"医务人员也称赞："营养膳食科的服务越来越贴心，真正为患者办了实事。"

【持续优化，构建和谐医患关系】

应急总医院未来将围绕三大方向持续升级营养膳食服务：

定期更新餐品种类，满足多样化需求。

灵活调整供应时段，覆盖更广人群。

强化服务质量监控，提升就餐体验。

此次创新是医院深化"以人为本"服务理念的具体实践，通过打通营养膳食服务"最后一公里"，应急总医院正以实际行动诠释医者仁心，为构建温馨、便捷、和谐的医疗环境注入新动能。

来源：总务处营养膳食科

作者：侯成成

审核：林刚

编辑：莫鹏

监制：彭雪征