前言：为进一步改善医院医疗服务，统筹做好疫情防控和医疗服务工作，持续提高医疗服务质量，切实增强人民群众看病就医获得感和满意度，应急总医院结合实际制定了《提升医疗服务专项行动方案》，重点围绕优化门诊“一站式”服务、提升住院服务、提高服务效率、改善就医体验等方面开展工作。

　　为展示各科室在提升医疗服务专项行动中的经验做法，我们特别开设“提升医疗服务专项行动进行时”专栏，敬请关注!

　　第三期，一起来看看儿科在提升医疗服务专项行动中的好经验、好做法、好成效，值得学习和借鉴。

　　“与家长同行，呵护孩子健康成长。”是应急总医院儿科全体医护人员的铮铮誓言。在学科带头人邵俊彦主任的带领下，儿科以提升医疗服务专项行动为抓手，狠抓优质服务和微笑服务，拓宽专科门诊业务，不断提升患儿和家长的就医体验感，用精湛的医术、热忱的态度、暖心的服务赢得了良好的口碑。家长们高度评价：“应急总医院儿科大夫们医术精湛，对孩子非常认真负责，在这里给孩子看病我们很放心、安心。”

儿科医护团队

创优争先树形象，医疗服务排头兵

　　走进儿科诊区，温馨整洁的门诊环境，分诊台护士小姐姐亲切的笑容，医生们精准专业的治疗，细致周到的服务让孩子们放松，让家长们踏实。儿科将人性化服务贯彻诊疗全过程，不仅为患儿治愈了疾病，还让患儿感受到成长过程中的关爱。实现“接诊一名患儿，担起一份责任;治愈一名患儿，拯救一个家庭。”的目标。在医院开展的“十佳医生”和“优秀护士”评选活动中，儿科葛丽霞大夫、秦宇护士荣登光荣榜，这是对儿科医疗服务最大的肯定和褒奖。

诊区温馨整洁

评优榜上有名

细心诊治患儿

健康管理护幼苗，真情呵护促成长

　　健康管理在孩子成长的每个阶段都很重要，婴幼儿从42天起，儿科就开始为其实施健康管理，定期监测婴幼儿阶段的营养状况，评估智力发育情况，指导家长合理喂养、辅食添加，运动、语言等发育行为训练，让小宝宝们健康快乐地步入幼儿园。从幼儿到学龄期，发生疾病的几率虽然下降，但伴随生长发育的相关问题往往被家长忽视，例如矮身材、肥胖症、性早熟、多动症等，早发现、早诊断、早干预可以保障孩子身心健康，迈入青春期。应急总医院儿科从宝宝42天体检开始，开展了婴幼儿发育智商测查、听力视力检查、骨密度检查、学龄儿童骨龄检查、生长发育监测等，专业的儿科团队守护在孩子成长的每个阶段，为孩子成长保驾护航。

专业细致诊疗

优质高效服务

刻苦钻研强技术，医术精湛传美名

　　孩子一生病，家长们就会变得焦虑和担心，应急总医院儿科优质、高效的医疗护理质量是家长们安心就诊的保障。医疗团队拥有高年资主任医师和经验丰富的主治医师，护理团队更是个个技艺精湛。日常接诊患儿，既要处理常见病、多发病，又要开展专病门诊，医疗团队在小儿反复呼吸道感染、营养消化疾病、过敏性疾病、支气管哮喘、生长发育相关疾病、儿童注意力缺陷、多动症、睡眠障碍等亚专科都积累了丰富的经验。邵俊彦主任带领儿科团队刻苦钻研业务，鼓励年轻医生外出进修学习，每周全员线上学习，浓厚的学习氛围让全科医护人员不断提升业务技能，持续提高医疗服务水平，科室上下呈现出比技术、比服务、比作为、比贡献的喜人格局。

拥有精湛医术

学习氛围浓厚

科普宣传我尽责，义诊活动担使命

　　自新冠疫情发生以来，环境消毒、戴口罩、多居家少外出，儿童患感染性疾病明显减少，但饮食起居不规律、运动减少、肥胖、生长发育迟缓问题凸显，为了使孩子的健康成长不受疫情影响，应急总医院儿科开展了丰富的科普宣传及义诊活动。针对家长关注的热点问题开展科普讲座，通过家长小课堂为家长答疑解惑，普及科普知识。利用寒暑假开展义诊活动，义诊期间为学龄期儿童免费测查骨龄、测量身高体重、绘制生长曲线，指导孩子健康饮食，合理运动。通过线下义诊、线上讲座让更多的家长熟悉和掌握健康知识，共同关注儿童成长发展，将儿童健康落实到成长的每个阶段。家长们由衷称赞：“应急总医院儿科的医护人员太有爱心和责任心了，为家长分担了很多，为孩子了做了很多……”

科普宣传入心

积极开展义诊

　　当前，应急总医院正处于转型升级和改革发展关键时期，站在新的起点上，儿科医护团队以“让孩子的脸上绽放笑容，让焦虑的家长舒展眉头，让祖国的花朵健康成长”为目标和己任，抢抓机遇、拼搏创新，在守护患儿健康的道路上努力提升家长的获得感、幸福感、满意度，努力做好儿童健康管理的贴心人和守护神，通过自己的微薄之力为我国儿科医学事业添砖加瓦，为应急管理事业发展积极贡献力量。

　　应急总医院儿科服务项目：

　　1、小儿内科门、急诊：早8时至晚21时。

　　2、儿科专家门诊(小儿呼吸、消化系统疾病等)。

　　3、小儿哮喘专科门诊、生长发育门诊。

　　4、儿科留观输液。

　　5、入学、入托体检及平时的全面体检。婴幼儿智力发育筛查、早期佝偻病筛查、骨密度测定等。

　　6、儿童保健(计算机管理健康档案，定期体检，体格发育、精神运动发育和营养状况评估，喂养和训练指导等)。

　　7、线上育儿平台，扫描关注，学习育儿知识，预约婴幼儿体检。

　　应急总医院儿科咨询电话 87935451、87935452

策划：融媒体中心

来源：儿科

撰稿：刘丽利

审校：邵俊彦

监制：彭雪征

编辑：莫鹏