近期，北京市卫生健康委员会发布《北京市医疗机构门诊预约诊疗服务管理规范》，依据此规范，我院将实行非急诊全面预约挂号。现将预约挂号须知整理如下，供大家了解。

预约挂号实名制

　　我院预约就诊采取实名制管理，请持患者本人有效证件进行预约。非患者本人预约的，还应当提供预约人的姓名、有效证件和联系方式。预约成功的患者应当凭预约时使用的身份证件，在预约就诊时段就诊。若患者身份信息与预约信息不一致的，当次预约作废。

预约方式

　　1、您可通过应急总医院微信公众号、App、114(电话、预约挂号公众号)或自助机等多种方式预约挂号。

　　2、我院仅为老年患者提供现场挂号，设置挂号、人工服务窗口，在门诊大厅配备导医，为老年人提供就医指导服务。

　　3、对于需要复诊的患者，接诊医师可为患者提供诊间预约服务，为其预约下次就诊号源。对于需要本科室上级医师诊治、需到相关专业科室就诊或者需要会诊的患者，接诊医师可为其预约相应就诊号源。

　　4、我院将合理安排专家门诊出诊时间和比例，部分科室在周末和节假日安排知名专家门诊。

退号和停诊

　　1、如需取消预约，请您在就诊日的前一天15:00前通过应急总医院公众号、App、自助机或114退号;如超过网络和电话最迟退号时间，请在就诊当日17:00前携带患者有效证件到医院收费处办理退号。过期未取号视为违约，不予退号，请自行承担责任。

　　2、如预约的医生因特殊情况停诊，您将会收到短信或电话通知，并为您做出适当安排，同时退还已支付费用。

　　主办　融媒体中心

　　监制　彭雪征

　　责编　莫 鹏